Política de Privacidad

KUWAIT PETROLEUM ESPAÑA, S.A. ("KPES" o "nosotros" o "nos") se compromete a salvaguardar la privacidad de los datos personales recopilados de los visitantes del sitio web, clientes, distribuidores, proveedores y otras personas ("usted") en el contexto de nuestras actividades comerciales y en nuestros sitios web en nuestra función de responsable de tratamiento.

Proteger la seguridad y privacidad de sus datos personales es importante para KPES. En la forma en que llevamos a cabo nuestro negocio, manejaremos con cuidado su información personal y cumpliremos con las reglas aplicables con respecto a la privacidad, protección de datos y seguridad de datos. Lea esta Política de privacidad para obtener más información sobre la forma en que recopilamos y procesamos los datos personales.

En la política a continuación, describiremos:
• qué datos personales podemos recopilar,
• con qué fines podemos utilizar sus datos personales,
• cual es la base legal para el procesamiento de sus datos personales,
• a quienes podemos proporcionar sus datos personales,
• cuánto tiempo almacenamos sus datos personales,
• los derechos que tiene en relación con sus datos personales,
• donde puede hacer preguntas y comentarios.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

A través de nuestros sitios web, en principio no recopilaremos ninguna información relacionada con usted ("Datos personales"), a menos que voluntariamente elija proporcionárnosla, por ejemplo, dándose de alta, enviándonos una consulta por correo electrónico o rellenando un cuestionario. Si no desea que se recopilen sus Datos personales, no nos los proporcione.

A través de nuestros sitios web (dependiendo del sitio web en el que esté navegando) y otras medidas de contacto dentro de nuestras actividades comerciales, podemos recopilar los siguientes Datos personales.

• A través de nuestros formularios de reclamaciones, observaciones y de notificación de defectos, recopilamos: nombre completo, dirección, datos de contacto.
• A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos: nombre completo, dirección, datos de contacto, NIF, dirección de entrega, códigos identificativos de industria y de actividad
• Cuando se contacte con nosotros por teléfono o correo electrónico, recopilaremos: nombre completo, detalles de contacto,
• Cuando solicite una oferta, recopilaremos: nombre completo, dirección, datos de contacto, códigos identificativos de industria y de actividad
• Para proporcionarle nuestro boletín de noticias, necesitaremos: nombre completo, datos de contacto

• Para completar su pago en línea, recopilaremos: nombre completo, datos de contacto

Datos no personales recopilados automáticamente
Cuando accede a nuestros sitios web, también podemos recopilar información que no se relaciona con usted como individuo, incluidos, entre otros, el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo del su equipo; nombre de dominio del sitio web del que proviene; número de visitas, tiempo promedio dedicado, páginas vistas. Podemos usar esta información y compartirla dentro de KPES para medir el uso de nuestros sitios web y mejorar su contenido.

2. ¿Con qué fines utilizamos sus datos personales y en qué base legal nos basamos?

Sus datos personales se procesarán cuando:

• Usted nos ha indicado libre, específica e inequívocamente sus deseos.
• Necesitamos procesar sus datos personales para proporcionarle los servicios que solicitó o suscribió.
• El procesamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos, en particular: los intereses económicos, comerciales y financieros, la continuidad del negocio, la seguridad y la confidencialidad de la información y de los productos del cliente y la seguridad de la infraestructura digital y física.

• El procesamiento puede ser necesario para cumplir con las obligaciones legales que recaen sobre KPES como resultado de cualquier legislación.

Utilizaremos sus Datos personales para los siguientes propósitos, tal como se detalla a continuación:
• Enviarle boletines informativos a los que se suscribió
Si se suscribe con su dirección de correo electrónico a nuestros boletines informativos, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle boletines informativos o notificaciones sobre las actualizaciones de los blogs.
• Enviarle material de marketing
Además, le enviaremos material de marketing en línea, enviando ofertas especiales, sean o no relacionadas con ofertas futuras u otros materiales promocionales, para informarle sobre las últimas novedades que pueden ser de su interés. Podrá optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de suscripción u otras instrucciones proporcionadas en las comunicaciones que le enviamos.
• Ayudarle cuando te comuniques con nosotros por teléfono
Necesitamos procesar los datos para poder ayudarle.
• Ayudarle con las reclamaciones, observaciones y las notificaciones de defectos
Necesitamos procesar los datos para poder ayudarle.
• Completar el pago en línea
Necesitamos procesar los datos para proceder con el pago
• Facilitarle información sobre las ofertas y/o los pedidos

Necesitamos procesar estos datos para poder ofrecerle una oferta o asegurarnos de que manejamos su pedido de manera eficiente.

También podemos usar sus datos personales para:
• Contactar con Usted sobre una oferta o satisfacer otras necesidades comerciales o realizar encuestas en línea para comprender mejor los deseos y perfiles de nuestros clientes.
• comprender mejor las necesidades de su negocio y cómo podemos mejorar nuestros productos o servicios

3. ¿Con quién compartimos su información personal?

Compartir dentro del grupo
Dado que el Grupo Kuwait Petroleum opera también fuera del Área Económica Europea, la información que envíe puede ser transferida fuera del Espacio Económico Europeo. Esta y todas las demás transferencias permanecerán seguras y bajo nuestro exclusivo control.

Terceras partes

Sus Datos Personales pueden ser compartidos con fines de marketing:
• agencias digitales,
• proveedores de almacenamiento,
• proveedores de herramientas de medición,

• proveedores de tarjetas,

Podemos utilizar los siguientes complementos de redes sociales en nuestros sitios web: Facebook, Google+, Instagram, Twitter y LinkedIn ("Funciones de redes sociales") a través de los cuales algunos de sus datos personales pueden compartirse con estas partes. Estas características pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestros sitios, y pueden establecer una cookie para permitir que la función actúe correctamente. Las características y los widgets de las redes sociales son alojados por un tercero o directamente en nuestros sitios web. Esta política de privacidad no se aplica a estas funciones. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad y otras políticas de las entidades que las brindan. También puede encontrar más información sobre cookies de terceros en nuestra política de cookies.

4. Enlaces a otros sitios web

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad, controlados o mantenidos por nosotros. No podemos ser responsables de las políticas de privacidad de otros sitios web ni de la ejecución de esta política, incluso si:
• accedió al sitio web de un tercero utilizando enlaces de nuestros sitios web; o

• se vinculó a nuestro sitio web desde un sitio web de un tercero.

Le recomendamos que consulte la política de cada sitio que visita y se comunique con el propietario u operador de dicho sitio web si tiene alguna duda o pregunta.

5. ¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Su información personal se conservará el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el que fue recopilada. Por lo general, esto es por la duración de cualquier relación contractual o ejecución de un determinado servicio y para cualquier período posterior según lo exija o permita la ley aplicable.

6. ¿Qué derechos tienes en relación con tus datos personales?

Conforme a la legislación de protección de datos, usted tiene, bajo ciertas condiciones, el derecho de acceder a sus datos personales, así como el derecho a rectificar, completar y/o borrar datos incorrectos. Si desea ejercer uno o más de estos derechos, notifíquenos a la dirección de correo [email protected] y haremos un esfuerzo razonable para realizar las siguientes acciones apropiadas para:

- proporcionarle una copia de los datos que nos ha proporcionado;

- actualizar cualquier inexactitud en los datos que tenemos;

  -eliminar cualquier información que ya no tengamos una base legal para usar;

Para facilitar nuestros esfuerzos por satisfacer su solicitud, sería útil que nos pudiera informar el contexto en el que nos proporcionó sus Datos personales.

Además, cuando el procesamiento se basa en el consentimiento y en relación con el marketing directo, tiene derecho a oponerse al manejo de sus datos personales mediante la retirada del consentimiento. También puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de datos personales mientras se investiga una reclamación.

También tiene derecho a oponerse a cualquier procesamiento, incluidos los perfiles, en función del interés legítimo, a menos que las razones para realizar dicho procesamiento superen cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos). Si ejerce alguno de estos derechos, revisaremos su derecho y le responderemos en la mayoría de los casos dentro de un mes.

Si no está satisfecho con nuestro uso de sus datos o nuestra respuesta a cualquier ejercicio de estos derechos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.

Además, puede oponerse por escrito al manejo de sus datos personales con respecto al marketing directo y restringir el procesamiento de datos personales mientras se investiga una queja en ciertas situaciones. Dentro de los límites de la ley, también tiene derecho a transmitir esos datos a otra organización (portabilidad de datos).

7. Cookies

Cuando visita alguno de nuestro sitio web, podemos almacenar cookies y otros medios automatizados de recopilación de datos. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en el navegador del disco duro de su equipo informático en los sitios web que visita ("Cookies"). Las cookies le pueden reconocer automáticamente la próxima vez que visite y pueden permitirnos adaptar un sitio web para que coincida mejor con sus intereses o guardar su contraseña para que no tenga que volver a ingresarla cada vez. Si decide no ser reconocido, consulte su navegador de Internet para borrar las Cookies del disco duro de su equipo, bloquear todas las Cookies, o recibir una advertencia antes de almacenar una Cookie. Para obtener más información y detalles sobre las cookies utilizadas en este sitio web, nos remitimos a la declaración de cookies http://www.q8spain.es/index.php/Politica_de_Privacidad en este sitio.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de rectificar y/o mejorar esta política, si es necesario, por ejemplo, para cumplir con cambios legislativos, cambios regulatorios, nuevas prácticas y procedimientos, o requisitos impuestos por la Autoridad competente. La versión más reciente está siempre disponible en este enlace. La fecha en que este texto fue modificado por última vez se puede encontrar en el encabezado del documento. Nos aseguramos de informarle acerca de los cambios de política importantes.

9. ¿Dónde puede hacer preguntas y comentarios?

Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información, puede enviar un correo electrónico a [email protected]

También puede enviar una carta a la siguiente dirección:
Kuwait Petroleum España, S.A.
A la atención de la Unidad de Atención al Cliente
c / Francisco Silvela 42, 5ª planta
28028, Madrid